Étude de cas sur le chauffage par le sol
Products : Agrafes EasyFix™, SUPERflex™-16, et commandes Quantum
Les clients qui achètent chez nous découvrent rapidement que l'équipe Continal est toujours en mesure de fournir des produits de qualité ainsi qu’un service clientèle rapide et efficace.
Notre client nous a contacté et était à la recherche d'un système de chauffage au sol pouvant couvrir le rez-de-chaussée d'une maison ainsi que l'annexe - une surface chauffée totale de 130m2.
Il avait besoin d'un système qu'il pouvait installer en toute confiance, sans problème ni difficulté, car il travaillait sur un projet de construction neuve dans un délai très sérré. Ayant acheté un système chez nous l'année précédente, il savait qu’il pouvait nous faire confiance et savait que notre grande variété de produits nous permettrait de lui fournir le système exact qu'il souhaitait, exactement au moment où il en avait besoin.
Le système allait être installé avec de la chape, ce qui est typique pour une nouvelle construction. Il voulait un système qui puisse être installé rapidement, tout en chauffant efficacement toutes les zones requises. Le système devait s'étendre sur le rez-de-chaussée de la maison principale - trois zones chauffées - mais devait également couvrir quatre autres zones dans une annexe à côté de la propriété.
Le conseiller technique lui a ensuite recommandé notre système d'agrafes EasyFix™, ainsi que le tube SUPERflex™-16 et les thermostats numériques Quantum.
L'ajout des thermostats numériques Quantum a permis aux occupants du bâtiment de programmer leur chauffage au sol avec une application pour smartphone à distance.
Le système d'agrafes EasyFix™ a été soigneusement conçu pour être rentable et facile à installer. Il convient à différentes profondeurs de chape et peut être installé sans qu'il soit nécessaire de recourir à un équipement spécialisé.
« J'ai acheté un système chez une société en qui je sais que je peux avoir confiance pour me livrer le système à temps. Je ferai confiance à Continal chaque fois que j'aurai un projet de chauffage au sol. »
Après que l'équipe de Continal ait recommandé le système d'agrafes EasyFix™, le client est revenu nous voir et voulait revoir le produit, car son client avait décidé qu'il voulait déplacer certaines pièces de la propriété pour créer un meilleur aménagement.
Grâce au service FastTrack de Continal, l'équipe a pu rapidement reconcevoir le système et modifier le devis pour refléter le nouvel agencement en quelques heures, de sorte que le client a pu commander le système et se faire livrer quelques jours plus tard.
